Etusivu / Usein kysyttyä

Usein kysyttyä

Leona-kodin vuokraaminen

  • Voit muuttaa asuntoon allekirjoitetun vuokrasopimuksen aloituspäivämäärän mukaisesti ja kun vuokravakuus on maksettu & kotivakuutus on voimassa. Nopeimmillaan jopa seuraavana päivänä vuokrasopimuksen laatimisesta!

  • Maksusitoumus kelpaa Leona-kodin vuokravakuudeksi, kun vakuus on 1 kuukauden vuokraa vastaava summa.

  • Vuokravakuuden maksaminen on edellytys vuokra-asunnon avainten luovutukselle. Vuokravakuus määräytyy sopimuksen mukaisesti.

  • Kuuluu, jokaisessa Leona-kodissa on Elisan 50M maksuton taloyhtiönetti vuokralaisten käytössä.

  • Kyllä, kotivakuutus vastuuvakuutuksella on oltava voimassa koko vuokrasuhteen voimassaolon ajan.

  • Kyllä, toivotamme lemmikit sydämellisesti tervetulleeksi asuntoihimme.

  • Voit vuokrata uuden kotisi suoraan verkkokaupastamme tai vaihtoehtoisesti voit täyttää asuntohakemuksen sinua kiinnostavasta kodista ja olla yhteydessä asunnon välittäjään asuntoesittelyn sopimiseksi. Vuokravälittäjämme opastaa sinua tarvittaessa vuokrausprosessissa. Leona-kodit löydät Leonan omalta verkkosivustolta sekä Oikotie- että Vuokraovi-portaaleilta.

  • Leona-kodit on tarkoitettu ihan kaikille kunhan luottotietosi ovat kunnossa ja vuokranmaksukykysi riittää haluamaasi asuntoon.

Asumisen aikaiset kysymykset

  • Ilmoita muuttunut henkilömäärä huoneistolla Leonan vuokrareskontraan. Vuokrareskontran yhteystiedot löytyvät MyLeonan ja verkkosivuston ”Yhteystiedot” sivunäkymästä.

  • Voit päivittää muuttuneet yhteystietosi MyLeona-sovelluksen kautta vuokranantajallesi.

  • Ilmoita asiasta MyLeonan kautta Leonan asiakaspalveluun, josta asiakaspalvelumme ohjaa asian isännöitsijän käsittelyyn. Pidäthän muistissa häiriöiden ajankohdat häiriöilmoitusta varten. Kirjallisen varoituksen edellytyksenä on vähintään kahden eri asunnon vuokralaisen kirjallinen ilmoitus samasta häiriötapauksesta.

  • Järjestyssäännöt löytyvät kiinteistön rapputauluista tai MyLeona-sovelluksesta.

  • Lähes kaikista Leona-kodeista löytyy valmiina huoneiston sälekaihtimet. Vuokralainen voi hankkia omakustanteisesti ikkunan väliin asennettavat sälekaihtimet isännöitsijän luvalla. Parvekkeelle ei sallita porattavia kiinnityksiä, pingotettava verho- tai suihkutanko on suositeltava parvekeverhoilun ratkaisu.

  • Vuokralainen ei saa maalata Leona-kodin seiniä omaehtoisesti pois lukien mahdollinen seinien ennallistaminen asumisajan päättyessä.

  • Kevyet, yksittäiset taulukiinnikkeet ovat sallittuja huoneistoissa. Suurempien kiinnitysten kohdalla (kuten seinien pulttaukset) seinien ennallistamisvastuu on vuokralaisella.

  • Saunan ja pesutuvan varaukset hoituvat MyLeona-sovelluksen kautta. Huomioithan, että kaikissa Leona-kiinteistöissä ei ole näitä tiloja.

  • Voit vuokrata autopaikan MyLeona-sovelluksen tai huoltoyhtiön kautta.

  • Jos avain katoaa, ota meihin yhteyttä MyLeonan kautta. Autamme selvittämään tilanteen! Kadonneen avaimen vuoksi huoneiston lukitus sarjoitetaan tai kuoletetaan tarpeen mukaan. Kadotetun avaimen ja mahdollisen sarjoituksen kustannukset kuuluvat vuokralaiselle, mutta korvausta voi hakea omasta kotivakuutuksesta.

  • Leona-kodeissa ei saa tupakoida. Tupakointikielto koskee myös huoneistojen parvekkeita ja kiinteistön piha-aluetta.

  • Pääset tekemään vikailmoituksen MyLeona-sovelluksen kautta kohdasta “vikailmoitukset”. Akuuteissa päivystystyötä vaativissa tapauksissa tulee soittaa huoltoyhtiön päivystysnumeroon.

  • Löydät huoltoyhtiön yhteystiedot MyLeona-sovelluksesta ja kiinteistön sisäänkäynnin ilmoitustaulusta.

Kun on aika löytää uusi koti

  • Vuokravakuus palautetaan asiakkaille poismuuton jälkeen noin kuukauden sisällä vuokrasopimuksen päättymisestä. Mikäli asunnossa on merkittäviä puutteita tai esimerkiksi loppusiivous on jäänyt tekemättä, vuokranantajalla on vuokrasopimuksen mukaisesti oikeus pidättää huoneistoon kohdistunut vuokravakuus.

  • Avaimet palautetaan avainhallinnan toimipisteeseen, jonka yhteystiedot löydät irtisanomisvahvistuksen yhteystiedot-lomakkeesta.

  • Kirjallisen irtisanomisen vahvistuksen jälkeen toimitamme sinulle huoneiston muutto-ohjeen, jossa kerrotaan oleellisia tietoja mm. asunnon loppusiivouksesta ja yhteystiedoista avainten palauttamiseksi.

  • Autopaikan vuokrasopimus irtisanotaan samalla, kun olette toimittaneet irtisanomisena asunnosta. Mikäli teette irtisanomisen sähköisesti ja myös autopaikan vuokrasopimus näkyy palvelussa, teettehän autopaikasta myös erillisen irtisanomisilmoituksen (kuten huoneistosta). Mikäli haluat irtisanoa pelkän autopaikan, irtisanomisilmoituksen voit tehdä sähköisesti Retta Managementin sivuilta tai ilmoittamalla siitä sähköpostitse kiinteistösi vuokraustoimiston sähköpostiin. Kiinteistönne yhteystiedot löydät MyLeona-sovelluksesta ja…

  • Voit irtisanoa vuokrasopimuksesi kätevästi MyLeona-sovelluksen kautta tai OmaLeona-asukasportaaliin kirjautumalla. Asunnon irtisanomisen voi tehdä myös joko sähköisesti kumppanimme Retta Managementin verkkosivujen kautta tai täyttämällä tulostettu irtisanomislomake. Oheisesta linkistä löydät tarkemmat ohjeet irtisanomisen tekemiseen:  https://rettamanagement.fi/asuntovuokraus/vuokrasopimuksen-irtisanominen/.

  • Ota yhteyttä Leonan vuokravälittäjään, kun asunnon vaihtaminen on ajankohtaista. Vapaat Leonan vuokra-asunnot löydät kätevimmin Leonan verkkosivustolta osoitteesta: www.leonakodit.fi

Vuokralaskutus

  • Leonan vuokrareskontran yhteystiedot löytyvät MyLeonan ”Yhteystiedot”-sivunäkymästä

  • Vuokranmaksun eräpäivää ei valitettavasti saa siirrettyä, vaan se on vuokrasopimuksessa määritetty.

  • MyLeonan sovellusta löydät vuokralaskusi ja ajantasaisen vuokrasaldon. Vuokrasopimus vuokralaskuineen lähetetään sähköisesti vuokralaisen sähköpostiin sopimuksen teon jälkeen.

MyLeona-sovellus

  • MyLeona on sovellus jonka lataat sovelluskaupasta (AppleStore tai GooglePlay). OmaLeona vuokralaisportaalista löydät lähes samat palvelut kuin MyLeonasta. Suosittelemme kuitenkin MyLeonan lataamista, silloin palvelut ovat nopeasti käytettävissäsi kun niitä tarvitset. Huomioithan että yhteistyökumppaneidemme edut vuokralaisille on saatavilla vain MyLeona sovelluksen kautta.

  • Leonan asiakaspalvelu auttaa asumiseen liittyvissä asioissa, mikäli sovelluksen käyttö ei tilapäisesti onnistuisi. Tiesithän että meillä on myös OmaLeona verkksivusto johon kirjautumalla voit hoitaa sähköisesti asumiseen liittyviä asioita, ilman MyLeona sovelluksen lataamista. Huomioithan kuitenkin että monet mukavat asiat, kuten erinomaiset vuokralaisedut eri kumppaniemme tarjoamana, ovat tarjolla vain MyLeona sovelluksessa.

  • Perehdy Suomen väestöviraston ohjeisiin pankkitunnusten avaamiseksi. Suomalaiset pankkitunnukset tarvitaan vuokrasopimusta varten.

  • Lataa sovellus AppStoren tai GooglePlayn kautta ja kirjaudu sovellukseen vahvalla tunnistamisella (verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne)

  • MyLeona-sovellus on asukkaan digitaalinen asiointikanava Leonan asuinkiinteistöllä. Sovelluksen kautta voit mm. tehdä vikailmoituksen huoneistosi puutteista, varata mahdollisen pesutuvan ja taloyhtiönsaunavuoroja sekä tarkastella vuokranmaksutilannettasi. Sovelluksen kautta tiedotetaan myös ajankohtaisista kiinteistön asioista ja löydät huikeita asukkaille suunnattuja etuja.